ハルメク halmek 介護と住まいの相談室

はい、お気軽にご相談ください。現在の状況や希望をうかがい、老人ホームなどの住まいをご紹介することもあれば、ご自宅での介護を続けることをオススメすることもあります。

特にございませんが、要介護度、必要な医療処置などをお伝えいただけると、相談員からのご案内がしやすくなります。

オンライン相談(Zoom)をご利用ください。インターネットのビデオ通話で、離れたご家族と一緒に相談することができます。難しい手続きはありませんが、ご不安な方は、事前に専門のスタッフがサポートいたします。

オンライン相談(Zoom利用)での操作や接続方法が不安な方には、事前の説明も行えますので、電話窓口(0120-1165-87)かメール（kaigo@halmek.co.jp）までご連絡ください。

はい、できます。事前にご要望をお伝えいただければ、郵送物の送付や、お電話などでご連絡を取らせていただく際の連絡方法などをご指定いただいたり、サービス名を伏せてご連絡する、などの対応ができます。

申し訳ございません。「ハルメク 介護と住まいの相談室」は、老人ホーム・介護施設をご案内する窓口ですので、在宅介護のご相談にお答えすることができません。在宅介護のご相談は、お近くの地域包括支援センターまでご相談ください。

はい、無料で相談できます。「ハルメク 介護と住まいの相談室」では、お客様が介護施設や高齢者向け住宅へ入居した場合、入居先の法人等より紹介料をいただいております。そちらを運営原資として、お客様からの相談は無料で承っております。

無料送迎は可能です。ただし、一部地域や時期によってはご対応できないケースがございます。まずはご相談ください。

ハルメク住まいと介護の相談室は、プライバシーマークを取得し、個人情報保護方針に従って個人情報を取り扱います。個人情報保護方針はこちら(https://www.halmek-holdings.co.jp/privacy/)よりご確認いただけます。

特養や老健など、公営の介護施設は、一般的な相談は承れますが、施設の紹介やご案内はできません。公営の施設はお住まいの自治体や地域包括センター、病院からの手配となるため、それぞれへお問い合わせいただく必要があります。
特養の入居待ちをしながら、一時的に有料老人ホームへ入居する、などの対応はご相談可能です。

関東一都三県（東京、神奈川、埼玉、千葉）の施設が主にご案内できます。他の地域でもご案内可能な場合がございますので、ぜひ一度、ご相談ください。

いいえ、必ずしもすべての施設に訪れてはおりません。相談者の方の状況やご希望に合う住まいであれば、まだ訪れたことがない住まいもご紹介いたします。
施設への見学に同行も実施できますので、ご相談ください。
※相談員の予定により、見学同行ができない場合もございます。
※新型コロナウイルス対策のため、見学の制限のある老人ホーム・高齢者向け住宅もあります。

いいえ、ハルメクはお客様の満足度を重視しており、お客様の状況やご希望をうかがい、それぞれにあった施設をご案内いたします。公平・中立な提案を行います。

問題ございません。「ハルメク 介護と住まいの相談室」では、入居金0円で入居できる施設もご紹介いたします。
※施設への入居金が0円であっても、保証金や引越し料金等はかかることがございます。

はい、ご紹介できます。ペットの種類や頭数をお伝えください。

はい、あります。身体の状況や必要に応じて、見守りサービス、生活援助サービス、介護サービスを受けられる高齢者向け住宅・老人ホームをご紹介いたします。ご夫婦でのご入居が可能な物件、ペットと暮らせる物件もご紹介できます。また、お身体の状態に合わせて住み換えや移動が出来る施設のご紹介も可能です。